«Как Приглашать Человека На Встречу По Телефону»,ч.1

Ответить
Аватара пользователя
Elektrik
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт авг 23, 2016 2:30 pm

«Как Приглашать Человека На Встречу По Телефону»,ч.1

Сообщение Elektrik » Вт авг 23, 2016 3:27 pm

Мы часто разговариваем по телефону. Цели этого общения могут быть совершенно разными. В данной статье мы коснемся только одной из них: как приглашать человека на встречу ( собеседование, презентацию, конференцию и т. д. ). Для начала давайте запомним несколько важных моментов: разговор по телефону должен занимать не более 2-3 минут.
не продавайте и не приглашайте в бизнес по телефону.
Многие новички торопятся рассказать по телефону почти все о бизнесе, компании, продукте, маркетинг-плане, полагая сразу заинтересовать человека. Это ошибка. Во-первых, человек начнет задавать вопросы, на которые Вы можете не ответить. Во-вторых, человек может заниматься своими делами, и не захочет отвлекаться на что-то непонятное. Это не телефонный разговор - цель звонка только в одном - договориться о встрече.
Состав телефонного разговора, как правило, должен быть таким.
Любой телефонный разговор состоит из ряда последовательных этапов. Как приглашать человека на встречу правильно? Нужный нам результат дают только правильные действия на каждом этапе.
1) Создание доверия и начало общения:
Вначале необходимо поздороваться (доброе утро, добрый день и т. п. ) и представиться. Выясните, с кем вы говорите (могу я услышать Людмилу? ) Узнайте, могут ли с вами сейчас разговаривать и как долго. Например, можете уделить мне 2-3 минуты?
Тренируйте свое "алло". Знайте, что эмоции передаются по телефону, и если вы улыбаетесь, то человек, с которым вы разговариваете, почувствует это сразу. Очень важный момент! Не рекомендуется звонить в плохом настроении. Вы улыбаетесь, вы позитивны. Разговор нужно вести стоя. При этом одежда должна быть деловой (не в халате или шлепанцах).
2) Подстройка под клиента:
Нужно обратить внимание на то, как говорит собеседник - быстро или медленно, громко или тихо.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей